Desafios do setor
O que tira o sono a quem gere uma instituição
Problemas que encontramos em quase todas as organizações de saúde e apoio social, independentemente da dimensão.
Turnos e escalas
Picagem de ponto, escalas e trocas de turno geridas em papel ou folhas de cálculo, com erros que chegam ao processamento salarial.
Dados de saúde
Informação clínica e pessoal sujeita ao RGPD, que exige controlo de acessos, registo de atividade e cópias de segurança verificadas.
Funcionamento 24 horas
Postos partilhados entre turnos e equipamentos que não podem falhar à noite nem ao fim de semana.
Canal de denúncias
Entidades com 50 ou mais trabalhadores estão obrigadas a ter um canal de denúncia interno, confidencial e com prazos de resposta.
Pouco tempo para a informática
Direções técnicas ocupadas com utentes e famílias, sem ninguém dedicado a sistemas, licenças e fornecedores.
Várias respostas sociais
Lar, centro de dia e apoio domiciliário com equipas e locais diferentes a partilhar a mesma informação.
O que fazemos
Informática ao ritmo dos turnos
Soluções simples de usar por equipas com rotatividade e pouco tempo, com a segurança que os dados de saúde exigem.
- 01
Assiduidade e escalas sem papel
Picagem de ponto e gestão de escalas integradas com o processamento salarial, com trocas de turno registadas.
- 02
Dados protegidos e acessos por função
Microsoft 365 com autenticação multifator, permissões por função, cópias de segurança testadas e registo de acessos.
- 03
Canal de denúncias conforme a lei
Plataforma confidencial com anonimato, registo de prazos e relatórios, alinhada com a Lei n.º 93/2021.
Numa ERPI com mais de 50 colaboradores, apoiámos a escolha da solução de assiduidade e escalas e a preparação do canal de denúncias exigido por lei.
Serviços relacionados
Os serviços que mais usamos neste setor
Operação e suporte gerido
Monitorização, helpdesk, manutenção e cópias de segurança sob contrato.
Ver o serviço →ConsultoriaSegurança e conformidade
Avaliação de risco, NIS2, RGPD, políticas e evidências.
Ver o serviço →Serviços geridosMicrosoft 365 e cloud
Licenças, email, identidades e partilha de documentos bem configurados.
Ver o serviço →Perguntas frequentes
O que nos perguntam as instituições
01Trabalham com lares e IPSS de pequena dimensão?
Sim. A maior parte das organizações de apoio social não tem equipa de informática. Ajustamos o contrato de suporte à dimensão e à realidade da instituição, sem pacotes fechados.
02O canal de denúncias é mesmo obrigatório?
É obrigatório para entidades com 50 ou mais trabalhadores, nos termos da Lei n.º 93/2021. Tem de garantir confidencialidade, registo das denúncias e prazos de resposta. Ajudamos a escolher e a implementar a solução adequada.
03Os dados dos utentes ficam protegidos?
Definimos acessos por função, ativamos autenticação multifator, cifra dos equipamentos e cópias de segurança verificadas. Fica tudo documentado, para responder a uma auditoria ou a um pedido da CNPD.
04Conseguem integrar a picagem de ponto com os salários?
Na maioria dos casos, sim. Avaliamos o software de salários que já usam e escolhemos uma solução de assiduidade que exporte ou integre diretamente, para evitar introdução manual.
Diagnóstico gratuito
Comece pelo diagnóstico.
Uma visita, uma conversa e um relatório escrito que fica consigo, contrate ou não. É assim que começa qualquer relação com a Ferdav.