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Serviços geridos para quem quer a operação entregue e acompanhada. Consultoria e engenharia para quem tem um projeto, uma exigência regulatória ou uma decisão técnica de peso. A mesma equipa, o mesmo método, o mesmo nome a responder.
Sob contrato de suporte
Operação contínua sob contrato de suporte. Âmbito, cobertura e tempos de resposta ficam escritos antes de começar. Os sistemas são vigiados de forma automática e permanente; a intervenção acontece no horário contratado, por quem conhece a sua empresa.
Monitorização automática, helpdesk, manutenção preventiva, cópias de segurança e gestão de postos e servidores, com relatório periódico.
Proteção de endpoints, identidade e correio, deteção e resposta a incidentes, gestão de vulnerabilidades e políticas escritas.
Licenciamento CSP, identidade e acessos, correio e colaboração, migrações sem interrupção e cópia de segurança do próprio Microsoft 365.
Rede estruturada, Wi-Fi empresarial, firewall e segmentação, servidores e virtualização, desenhados por quem depois responde pela operação.
Por projeto ou presença regular
Direção técnica, projetos de infraestrutura, conformidade e software. Trabalho por projeto ou por presença regular, sempre com âmbito, prazo e responsabilidade por escrito. Método de missão crítica aplicado a empresas que não têm de o construir por dentro.
Um responsável de tecnologia a tempo parcial: estratégia, orçamento, fornecedores, equipa e reporting à administração, com presença regular. É a porta de entrada natural para empresas que já têm quem execute e precisam de quem decida.
Datacenter, salas técnicas, redes industriais e continuidade de negócio: projeto, especificação, fiscalização e comissionamento.
Avaliação de risco, NIS2, políticas, testes técnicos e resposta a incidentes, traduzidos em medidas concretas e evidências.
Cegid PHC implementado, parametrizado, migrado e integrado por quem conhece o produto e a fiscalidade portuguesa, com formação e apoio funcional.
Aplicações para o seu processo, automação do trabalho repetitivo e inteligência artificial aplicada, sob contrato de desenvolvimento e propriedade do cliente.
Como escolher
A linha certa depende do que precisa de resolver agora. O diagnóstico gratuito serve exatamente para isso: perceber onde está, o que é urgente e o que pode esperar.
Serviços geridos fazem sentido quando
A operação diária precisa de dono. Assumimos essa responsabilidade sob contrato de suporte.
Produção, faturação, atendimento. Quando parar não é opção, a monitorização automática e a resposta contratada fazem a diferença.
Cobertura, tempos de resposta e relatórios definidos. Sem surpresas, sem depender de quem estiver disponível.
Consultoria e engenharia fazem sentido quando
Nova instalação, mudança de sistemas, integração de empresas, expansão para outro país.
NIS2, certificação, auditoria de um cliente grande. Precisa de plano, evidências e alguém que responda por eles.
Já tem quem execute. Falta quem defina o rumo, controle o orçamento e fale com a administração na linguagem certa.
A maioria dos clientes começa por uma linha e acaba a usar as duas: a operação gerida dá estabilidade, a consultoria dá direção. O contrato de suporte e o contrato de projeto são documentos separados, com âmbitos claros.
Perguntas frequentes
Em serviços geridos, sobretudo empresas entre dez e algumas centenas de postos de trabalho, com ou sem técnico interno. Em consultoria e engenharia, a dimensão importa menos do que a criticidade: trabalhamos com grupos empresariais, indústria, utilities e operações em mais de um país.
Sim. A monitorização é automática e permanente, todos os dias. A intervenção humana acontece no horário definido no contrato de suporte. Alertas críticos fora desse horário ficam registados e são tratados no início da cobertura seguinte, salvo cobertura alargada contratada.
Na maioria dos casos, sim. Somos independentes de fornecedor: coordenamos com o fornecedor de software de gestão, o operador de telecomunicações ou o instalador com quem já trabalha. Quando recomendamos mudar, explicamos porquê e o que se ganha.
Tudo o que foi construído, configurado ou documentado é seu: acessos, documentação, código. Entregamos de forma organizada a quem indicar. É assim que trabalhamos desde o primeiro dia, e é por isso que os clientes ficam.
Diagnóstico gratuito
Uma visita, uma conversa e um relatório escrito que fica consigo, contrate ou não. No fim, sabe exatamente que linha faz sentido para a sua empresa.