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A Ferdav é uma consultora portuguesa de tecnologias de informação. Assegura a operação diária dos sistemas dos seus clientes e conduz projetos de infraestrutura, segurança e software, com âmbito, cobertura e responsabilidades definidos contratualmente.
Quem somos
A atividade da Ferdav organiza-se em duas linhas complementares: serviços geridos, que asseguram a operação contínua dos sistemas, e consultoria de engenharia, que responde a projetos de infraestrutura, segurança, conformidade e software.
A prática da empresa tem origem em ambientes de operação crítica de grande escala, designadamente na proteção de dados de parques com milhares de servidores e na engenharia de fiabilidade de projetos internacionais de infraestrutura e telecomunicações. Esse enquadramento definiu os padrões de trabalho que hoje aplica em organizações de outra dimensão: levantamento rigoroso antes de qualquer recomendação, verificação periódica das cópias de segurança e registo documentado das decisões tomadas.
A generalidade das organizações que acompanha não dispõe de estrutura interna para manter esse nível de exigência, nem necessita de o fazer. Necessita de um parceiro que o assegure em seu nome, à escala adequada à sua operação e com responsabilidade contratual pelo resultado. É esse o posicionamento da Ferdav no mercado.
A empresa reúne competências certificadas em segurança de sistemas de informação, criptografia e testes de intrusão, bem como formação especializada em resposta a incidentes e análise forense. A segurança é tratada como requisito de base de todas as soluções que desenha e opera, e não como componente acrescentada.
Clientes
A Ferdav acompanha desde pequenas empresas a grupos com várias instalações, com ou sem equipa própria de IT. O modelo de colaboração é ajustado à dimensão, à criticidade da operação e ao que cada organização já tem montado.
A gestão dos sistemas está distribuída por colaboradores com outras funções. A Ferdav assume essa responsabilidade, com níveis de serviço ajustados à dimensão da empresa e à criticidade da operação.
A equipa assegura a atividade corrente e a Ferdav intervém em complemento, como direção técnica em regime de CTO as a Service, em projetos específicos ou em áreas que exigem especialização.
Indústria, produção, logística e serviços com atendimento continuado, em que a indisponibilidade tem custo direto. As soluções são desenhadas para continuidade, com redundância proporcional ao risco e planos de recuperação documentados.
Novas instalações, mudança de sede, abertura de unidades ou integração de sistemas após aquisição. A Ferdav planeia e executa a componente tecnológica destas operações, com prazos coordenados com o negócio.
Entidades abrangidas pela diretiva NIS2, seus fornecedores e organizações que tratam dados sensíveis. A Ferdav apoia na avaliação de risco, na implementação de controlos e na produção das evidências exigidas em auditoria.
Migrações, redes estruturadas, implementação de software de gestão, auditorias ou desenvolvimento à medida. Nem toda a colaboração começa por um contrato de suporte, e há trabalho que se esgota no próprio projeto.
Entre os setores em que a Ferdav atua contam-se indústria e produção, distribuição e logística, saúde e apoio social, retalho e restauração, serviços profissionais e utilities.
Áreas de atuação
Domínios em que a Ferdav desenha, implementa e mantém soluções. Quando um projeto exige competências fora deste âmbito, a empresa identifica essa necessidade e articula com parceiros especializados.
Servidores, virtualização, armazenamento, energia e climatização crítica.
Rede estruturada, segmentação, Wi-Fi, firewall e ligação entre instalações.
Licenciamento CSP, gestão de identidades e acessos, migração e governação.
Proteção de postos e servidores, deteção e resposta, definição de políticas e tratamento de incidentes.
Cópias de segurança testadas, replicação e planos de recuperação com prazos definidos.
NIS2, proteção de dados, avaliação de risco, políticas e evidências para auditoria.
Implementação, evolução e integração de Cegid PHC com os restantes sistemas.
Aplicações à medida, automação de processos e integração de inteligência artificial em fluxos de trabalho.
Modelo de trabalho
O mesmo processo é aplicado a contratos de suporte, projetos de infraestrutura e contratos de desenvolvimento, com as fases e os intervenientes identificados desde o início.
Visita às instalações, levantamento do parque instalado e reunião com a gestão e com os utilizadores. O relatório resultante é entregue ao cliente, independentemente de haver contratação, e fundamenta qualquer proposta.
Gratuito e sem compromissoDefinição documental de cobertura, prazos, exclusões e responsabilidades de cada parte. O que não consta do contrato não integra o âmbito, o que assegura clareza para o cliente e para a Ferdav.
Suporte, projeto ou desenvolvimentoTodas as intervenções são registadas, as configurações documentadas e as decisões datadas e fundamentadas. A documentação integra a entrega e permanece na posse do cliente.
Registo contínuoReunião periódica com relatório dirigido à gestão, incluindo ocorrências do período, trabalho realizado, riscos identificados e recomendações para o período seguinte.
Ritmo definido em contratoCompromissos
Princípios que enquadram todas as propostas e contratos da Ferdav e que se mantêm ao longo da relação com o cliente.
Cada cliente tem um responsável designado, em operação e em projeto, que conhece a sua realidade e responde pelos compromissos assumidos. Os pedidos não circulam entre interlocutores sucessivos.
Inventário, documentação, monitorização, verificação de cópias e registo das decisões. As tecnologias evoluem ao longo do tempo; é o processo que assegura a continuidade durante essa evolução.
Segregação de redes, cópias em local distinto, gestão de acessos e capacidade de resposta a incidentes são considerados na conceção das soluções e não em fase posterior.
A Ferdav não mantém acordos de exclusividade com fabricantes. Apresenta alternativas, expõe as vantagens e limitações de cada uma e recomenda a solução adequada ao interesse do cliente.
Código, documentação, credenciais e configurações são propriedade do cliente e entregues de forma organizada, no termo do contrato ou sempre que solicitado.
Relatórios e propostas redigidos para quem decide, com o detalhe técnico em anexo. A informação é apresentada em termos de risco, impacto e custo.
Parcerias
A Ferdav mantém as parcerias que representam valor efetivo para o cliente, designadamente acesso a licenciamento direto, suporte do fabricante e conhecimento aprofundado do produto.
Fornecimento e gestão de licenciamento Microsoft 365 e Azure, com suporte incluído e faturação centralizada.
Microsoft 365 e cloud → CegidImplementação, evolução e integração do software de gestão PHC, com conhecimento do produto e do enquadramento fiscal português.
Software de gestão → RegulaçãoAcompanhamento de entidades abrangidas pela diretiva NIS2 e dos respetivos fornecedores, da avaliação de risco à produção de evidências para auditoria.
Segurança e conformidade →Diagnóstico gratuito
O diagnóstico inclui visita, levantamento do parque instalado e relatório escrito, entregue ao cliente independentemente de haver contratação.