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Linha de suporte+351 923 177 893Segunda a sexta, 9h–18h · chamada para a rede móvel nacional
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Como classificamos a gravidade
- CríticoO trabalho está parado, ou há suspeita de incidente de segurança. É tratado à frente de tudo.
- MédioAfeta algumas pessoas ou uma função do negócio, mas há forma de continuar a trabalhar.
- BaixoPedidos, dúvidas e alterações planeadas.
Os tempos de resposta para cada nível são os que constam do contrato da sua empresa.